Veelgestelde vragen over Retourvignet

Heb je vragen over het Retourvignet-concept? Bekijk hieronder de lijst met veelgestelde vragen en antwoorden. Mocht je vraag onbeantwoord blijven, ga dan naar onze contactpagina.

Neem contact op


Productinformatie

Klant worden

  • Om gebruik te kunnen van maken van Retourvignet zul je eerst getoetst worden. Dit doen wij om te verifiëren of jouw bedrijf in aanmerking komt voor het gebruik van onze vignetten.

    Het gebruik ervan is mogelijk voor zowel e-Commerce partijen die verkopen aan consumenten als voor producenten die producten al meteen af fabriek kunnen voorzien van het retourvignet.

    Particulieren komen niet in aanmerking.

  • Om jouw webshop aan te melden voor Retourvignet vragen we onder meer om het KvK nummer en de URL van de webshop. Middels deze gegevens controleren wij handmatig jouw webshop op betrouwbaarheid, of deze voldoet aan onze voorwaarden en of de producten die u verkoopt geschikt zijn voor de vignetten.

    De betrouwbaarheid controleren we onder andere middels de Kamer van Koophandel inschrijving, aangesloten (webwinkel)keurmerken, reviews, indruk van de website en de vermelding van het retourproces, retourvoorwaarden en retouradres op de website.

Prijzen

Achtergrond Retourvignet

  • Het idee is ontstaan bij een van de ontwikkelaars van het Retourvignet, een grote schoenenimporteur die te maken heeft met veel retouren en het misbruik daarvan. Wij weten dus uit eerste hand wat de gevolgen zijn van het uiterst klantvriendelijke retourbeleid in Nederland. Mede vanwege de negatieve impact die dit heeft op de ecologische voetafdruk wilden en konden we dit niet langer aanzien.

  • Wij zitten nog in de start-upfase. We rollen Retourvignet daarom eerst uit in Nederland om samen met de gebruikers en ontvangers een 100% sterk merk op te bouwen dat impact heeft. Hierna willen we snel internationaal uitbreiden.

  • Hoe dichter bij de bron, hoe beter! Met name om de handlingskosten te reduceren. Dus ja, wij leveren ook aan producenten. Graag zelfs.

  • Het initiatief is gestart tijdens een business trip in 2019. De productontwikkeling van met name het vignet duurde van 2019 t/m 2021. November 2021 hebben we Retourvignet gelanceerd.

  • Neem gerust contact met ons op, want alleen samen kunnen we het aantal retourzendingen verminderen.

    Neem contact op