Ik zag alle retouren in het magazijn zich opstapelen. Onbruikbaar en afgeschreven. Uiteindelijk belandde alles bij het grofvuil, dat botste - en botst nog steeds - enorm in mijn brein. Buiten de commerciële waarde om, doet mij dit als mens echt pijn.

Bij Bartogi ligt de focus op Europese expansie. Dat lukt goed, maar als ik zie hoeveel mensen bestellen en de staat waarin ze het retourneren - soms bij het asociale af -, dan denk ik : dit is een maatschappelijk probleem dat aangepakt moet worden.

Mede dankzij het gebruik van het Retourvignet ligt ons gemiddelde retourpercentage nu onder de 5%. Daar zijn we enorm blij mee, omdat we daardoor ook een rendabele businesscase hebben weten neer te zetten.

Bij Birkenstock merken we dat door de groei van onze online B2C-activiteiten het aantal retouren toeneemt. Om bewustwording bij onze klant te creëren, zijn wij een samenwerking aangegaan met Retourvignet. De eerste resultaten zijn veelbelovend.