Häufig gestellte Fragen zu Retourvignet
Haben Sie noch Fragen zum Retourvignet-Konzept? Nachstehend finden Sie eine Liste mit häufig gestellten Fragen und Antworten. Sollte Ihre Frage unbeantwortet bleiben, können Sie uns gerne über die Kontaktseite kontaktieren.
Produktinformationen
Welche verschiedenen Produkte bieten Sie an?
Werfen Sie einen Blick auf unsere Produktseite und entdecken Sie die verschiedenen verfügbaren Gütesiegel. Inzwischen arbeiten wir an neuen Formen von Siegeln/Plomben, damit Retourvignet auch für andere Anwendungen genutzt werden kann. Haben Sie irgendwelche Tipps? Lassen Sie es uns wissen!
Kann ich Retourvignet erst einmal testen?
Natürlich! Bitte fordern Sie direkt ein Demo-Kit an über den folgenden Link:
Sind die Produkte aus nachhaltigen Materialien hergestellt?
Wir verwenden Kunststoffe aus recyceltem PET. Das verwendete Papier wird auf ökologisch verantwortungsvolle Weise hergestellt und trägt das FSC-Siegel.
Sind die Produkte patentiert?
Die Marke „Retourvignet“ ist in ganz Europa eingetragen und geschützt. Die Vignetten sind in ganz Europa patentiert.
Hinterlassen die selbstklebenden VOID-Vignetten keine Kleberückstände?
Die patentierten VOID-Vignetten sind mit einem Spezialkleber versehen, der dafür sorgt, dass die Vignette gut auf dem Material haftet. Das Tolle ist, dass sich die Vignette auch leicht, rückstandsfrei und ohne Beschädigung entfernen lässt.
Können auch Verbraucher Ihre Produkte kaufen?
Nein. Die Verwendung von Retourvignet ist für E-Commerce-Unternehmen gedacht, um dem Missbrauch durch Verbraucher entgegenzuwirken. Jeder Webshop, der Mitglied bei Retourvignet werden möchte, wird zunächst überprüft.
Was ist, wenn ich das Siegel oder die Vignette versehentlich entfernt habe und den Artikel dennoch zurücksenden möchte?
In diesem Fall wenden Sie sich bitte an Ihren Lieferanten. Der jeweilige Kundenservice entscheidet, wie sie damit verfahren möchten.
Wie sollte ich die Produkte verwenden oder anwenden?
Bitte beachten Sie die Produktinformationen zu den Produkten. Diese Informationen finden Sie auf der Seite Produkte.
Wie lang ist die Lieferzeit und wie zuverlässig ist die Lieferung?
In unserem Lager in Oldenzaal (Niederlande) haben wir alle Retourvignetten auf Lager. Daher sind wir immer in der Lage, innerhalb der Niederlande binnen 1 Woche zu liefern.
Kunde werden
Wie werde ich Kunde bei Retourvignet?
Sie werden zunächst getestet, um die Retourvignet nutzen zu können. Wir tun dies, um zu überprüfen, ob Ihr Unternehmen berechtigt ist, unsere Vignetten zu verwenden.
Die Nutzung ist sowohl für E-Commerce-Parteien möglich, die an Verbraucher verkaufen, als auch für Produzenten, die Produkte sofort ab Werk mit der Rücknahmevignette ausstatten können.
Verbraucher sind nicht teilnahmeberechtigt.
Was beinhaltet die Bewertung?
Um Ihren Webshop für die Retourvignet anzumelden, fragen wir unter anderem nach der IHK-Nummer und der URL Ihres Webshops.
Wir verwenden diese Daten, um Ihren Webshop manuell auf Zuverlässigkeit zu prüfen, ob er unseren Bedingungen entspricht und ob die von Ihnen verkauften Produkte für die Vignetten geeignet sind.
Wir überprüfen die Zuverlässigkeit unter anderem anhand der IHK-Registrierung, angeschlossener (Webshop-)Gütezeichen, Bewertungen, Eindruck der Website und der Erwähnung des Rücksendevorgangs, der Rücksendebedingungen und der Rücksendeadresse auf der Website.
Preise
Was ist die Mindestbestellmenge?
Jeder Artikel ist als Serie zu 1.000 Stück erhältlich. Gemischte Pakete sind ab 50.000 Stück oder mehr auf Anfrage erhältlich. Hier klicken, um zur Produktseite zu gelangen.
Wie sind die Kosten strukturiert?
Die Preise für die Pakete hängen von ihrer Zusammensetzung ab. Merkblätter, die mit den Bestellungen verschickt werden, sind immer inklusive, und ein Siegel wird immer mit einem Hängeetikett/Hangtag geliefert.
Basieren die Preise auf einem bestimmten Ertragsmodell?
Das Hauptziel von Retourvignet ist es, die Retourenströme zu reduzieren und dem Retourenmissbrauch durch Verbraucher entgegenzuwirken. Es gibt jedoch ein kleines Ertragsmodell. Ein Teil wird Wohltätigkeitszwecken zugeführt, und es muss immer Geld für Marketingzwecke und neue Entwicklungen zurückgelegt werden.
Sind die Preise fest, auch wenn man größere Mengen bestellt?
Für die genannten Mengen sind die Preise fest. Für größere Mengen kann ein spezielles Angebot angefordert werden. Dabei gilt: Je mehr bestellt wird, desto günstiger können die Vignetten angeboten werden.
Hintergrund Retourvignet
Warum machen Sie das?
Die Idee stammt von einem der Entwickler von Retourvignet, einem großen Schuhimporteur, der mit vielen Retouren und dem damit verbundenen Missbrauch der Rücksendemöglichkeit konfrontiert ist. Wir wissen also aus erster Hand, welche Folgen die sehr kundenfreundliche Rücksenderichtlinien in den Niederlanden haben. Unter anderem wegen der negativen Auswirkungen auf den ökologischen Fußabdruck konnten und wollten wir das nicht länger hinnehmen.
Beliefern Sie auch Hersteller oder nur E-Commerce-Firmen?
Je näher an der Quelle, desto besser! Vor allem, um die Kosten für das Handling zu senken. Also ja, wir beliefern auch Hersteller. Sogar nur allzu gerne.
Wie lange gibt es Retourvignet schon?
Die Initiative wurde während einer Geschäftsreise im Jahr 2019 ins Leben gerufen. Die Produktentwicklung der Vignette dauerte von 2019 bis 2021. Im November 2021 haben wir Retourvignet auf den Markt gebracht.
Sind Ihre Frage und Antwort hier nicht aufgeführt?
Bitte kontaktieren Sie uns, denn nur gemeinsam können wir die Zahl der Rücksendungen reduzieren.