Geringerer Wertverlust bei Online-Retouren
Die Retourvignet bietet nur Vorteile: für Verbraucher, Einzelhändler und die Umwelt.
über retourvignet
Gemeinsam nachhaltig zurücksenden
Über 13 % aller in den Niederlanden erhaltenen Pakete werden zurückgeschickt. Das ist vielleicht nicht weiter verwunderlich, denn Rücksendungen sind in der Regel kostenlos für den Verbraucher. Mittlerweile ist die Möglichkeit, seneine Bestellung kostenlos zurücksenden zu können, ein wichtiger Beweggrund zum Aufgeben einer Online-Bestellung. Leider werden dabei die ökologischen Folgen der Rücksendung übersehen.
nachhaltige alternative
Vermeiden von Missbrauch der Rücksendebedingungen
Die schiere Menge der Rücksendungen ist ein großer Kostenfaktor für Webshops, hat aber auch erhebliche Auswirkungen auf die Umwelt. Die zusätzlichen Transportbewegungen führen zu höheren CO2-Emissionen und bei der Vernichtung unbrauchbarer Waren werden Schadstoffe freigesetzt. Und das sind viele.
Die derzeitig einfachen Rücksendebedingungen bei vielen Webshops haben zu einer erheblichen Zunahme von seriellen Rücksendern und Verbraucher ohne Schamgefühl geführt, die einfach alles online bestellen und dann praktisch auch alles zurücksenden. Ein Missbrauch des Systems ist da schon vorprogrammiert. Kaufen > Benutzen > Kostenlos zurückgeben. Das muss sich ändern.
Ca. 26%
der Rücksendungen unverkäuflich
Untersuchungen der britischen BarclayCard zeigen, dass 26 % der Rücksendungen aus dem E-Commerce unverkäuflich sind. Produkte werden mit Gebrauchsspuren zurückgesendet und zwingen die Händler dazu, kostspielige Lösungen dafür zu finden.
26 % unverkäuflich nach Rücksendung
1.500 Rücksendungen pro Tag
Transporte für Rücksendungen verursachen Emissionen von ca. 143.000 Tonnen pro Jahr.
warum retourvignet?
Schon kurz anprobieren und begutachten, aber nicht tragen oder benutzen
Schon kurz anprobieren und begutachten, aber nicht tragen oder benutzen
Retourvignet wurde entwickelt, um den Missbrauch der Rücksendebedingungen durch Verbraucher entgegenzuwirken. Die Vignette soll das Bewusstsein der Verbraucher schärfen und verhindern, dass Artikel gebraucht/getragen oder beschädigt zurückgegeben werden. Man kann sie zwar anprobieren und begutachten, aber nicht tragen oder benutzen, da das Retourvignet-Siegel vorher entfernt werden muss. Sobald dieses entfernt wurde, ist eine Rücksendung zwar noch möglich, aber man bekommt höchstens nur noch einen Teil des Kaufpreises erstattet.
sie sagen
Testimonials
Ich sah, wie sich die Rücksendungen im Lager stapelten. Unbrauchbar und abgeschrieben. Letztendlich landete alles auf dem Sperrmüll, was ich komplett falsch fand – und immer noch finde. Abgesehen vom kommerziellen Wert tut es mir als Mensch wirklich weh.
Bartogi widmet sich der Expansion in Europa. Das funktioniert gut, aber wenn ich sehe, wie viele Leute bestellen und in welchem Zustand sie es zurücksenden – manchmal in einem ziemlich assozialen Zustand – denke ich, dass dies ein soziales Problem ist, das angegangen werden muss.
Durch die Nutzung von Retourvignet liegt unsere durchschnittliche Rücksendequote jetzt bei unter 5 %. Darüber sind wir sehr glücklich, denn es hat uns auch geholfen, einen profitablen Business Case zu erstellen.
Bei Birkenstock können wir feststellen, dass die Anzahl der Rücksendungen mit dem Wachstum des B2C-Online-Geschäfts zunimmt. Um das Bewusstsein bei unseren Verbrauchern zu schärfen, sind wir eine Partnerschaft mit Retourvignet eingegangen. Erste Ergebnisse sind vielversprechend.
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Zusammen mit den Webshops die lösung!
Unbrauchbare Retouren reduzieren
Gemeinsam mit den Webshops setzen wir uns dafür ein, die Zahl der unbrauchbaren Retouren zu reduzieren. Wie das? Indem das Bewusstsein und die Aufmerksamkeit des Verbrauchers geschärft wird, sowohl im Webshop als auch während des Bestellvorgangs.
Bei Retourvignet angemeldete Webshops haben die Möglichkeit, das Retourvignet-Gütesiegel online anzuzeigen. Ein anerkanntes Gütesiegel ist über unseren Partner erhältlich. Das Gütesiegel macht den Verbraucher darauf aufmerksam, dass der Webshop Mitglied bei Retourvignet ist und dass die bestellten Artikel nicht benutzt oder getragen werden dürfen, wenn man sie zurückgeben und den vollen Kaufpreis erstattet bekommen möchte.
Wie läuft das für Sie ab?
Sie wollen auch eine nachhaltigere Welt, nicht wahr?
Webshops mit unserem Gütesiegel arbeiten aktiv daran, dem Missbrauch der Rücksendebedingungen entgegenzuwirken und ihren ökologischen Fußabdruck zu verringern. Um diese Bemühungen zu belohnen und dies auch nach außen zu zeigen, darf der Webshop unser Logo verwenden.
los geht's
Helfen Sie uns beim Reduzieren von Rücksendungen?
Wir von Retourvignet setzen uns für den Schutz unseres schönen Planeten ein. Wir tun dies, indem wir den Verbrauch und den Missbrauch natürlicher Ressourcen reduzieren.
Das Ziel ist es, eine Community von Einzelhändlern und E-Commerce-Unternehmen aufzubauen. Gemeinsam setzen wir uns dafür ein, die Zahl der Rücksendungen zu reduzieren und das Bewusstsein der Verbraucher zu schärfen. Gemeinsam bilden wir eine Bewegung, die konkrete Schritte unternimmt und etwas bewirkt.
Helfen Sie auch mit, das Bewusstsein für den Klimawandel zu schärfen, und setzen Sie sich gemeinsam mit uns für unseren Planeten ein.
Denn wir haben keinen zweiten.